Beschreibung
Das Arbeitsblatt für den DaZ-Kurs für Erwachsene auf Niveau B1.1 verbindet einen formellen Lesetext mit Aufgaben zum genauen Textverständnis. Im Mittelpunkt steht eine Reklamation nach einem Umzug mit einem beschädigten Möbelstück, einer höheren Rechnung und konkreten Forderungen.
Sprachlicher Inhalt
Der Brief vermittelt Wortschatz und feste Wendungen aus den Bereichen Umzug, Transportunternehmen, Schaden, Offerte, Rechnung, Reparatur und Antwortfrist.
Lernende verfolgen die zeitliche Abfolge, unterscheiden die zwei Reklamationspunkte und erfassen Begründungen, Forderungen sowie die gewünschte Lösung ohne Streit.
Aufgaben und Einsatz
Eine Richtig-falsch-Aufgabe prüft zentrale Aussagen zum Brief. Vier anschliessende Multiple-Choice-Fragen erfassen konkrete Angaben wie den Offertbetrag, den Fotobeleg, die verlangten Leistungen und den Grund für die direkte Kontaktaufnahme.
Das Arbeitsblatt eignet sich für die Einführung oder Festigung des Leseverstehens bei alltagsnahen Reklamationen im Handlungsfeld Wohnen.
